Московским врачам запретили говорить фразы «Здрасьте», «Сядьте» и «Что у вас». Для контроля во всех кабинетах врачей в поликлиниках установят аудиозаписывающие устройства, пишет Pensnews.ru.
Прописали и правила общения: медики должны общаться вежливо, внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы.
Теперь нельзя подшучивать над пациентом, критиковать коллег и использовать слишком сложные медицинские термины.
Свежие комментарии